Po kupując WhatsApp w 2014 roku za 19 miliardów dolarów w gotówce i akcjach, Meta w zeszłym tygodniu osiągnęła kamień milowy, przekraczając liczbę 100 milionów aktywnych użytkowników aplikacji do przesyłania wiadomości miesięcznie w USA.
Chociaż WhatsApp jest powszechnie używany na całym świecie — w 2020 roku odnotowała 2 miliardy użytkowników na całym świecie — nie zyskała tak silnej pozycji w USA, pozostając w tyle za innymi usługami przesyłania wiadomości, zwłaszcza za iMessage firmy Apple.
WhatsApp zainwestował duże środki w marketing w USA, zachwalając swoje szyfrowanie i fakt, że nie ma zielonych i niebieskich dymków tekstowych jak urządzenia Apple. W niedawnej reklamie wystąpiła obsada „Modern Family”.
Carl Woog, który kieruje komunikacją w WhatsApp, wcześniej powiedział Peterowi Kafce z Business Insider że aplikacja do przesyłania wiadomości jest skierowana do użytkowników spoza dużych miast USA oraz osób poniżej 35 roku życia.
Dodał, że roczna stopa wzrostu WhatsApp w USA wynosi ponad 10%.
W kwestii sztucznej inteligencji WhatsApp ma asystenta AI Meta AI, którego siłą napędową jest Meta Llama 3. Początkowo spodziewano się, że Apple wprowadzić Apple Intelligence do iOS 18 tej jesieni, ale podobno zostało to opóźnione.
Meta-AI można używać na WhatsAppie do takich rzeczy jak odpowiadanie na pytania czy generowanie obrazów. Może to być kluczowy czynnik różnicujący WhatsApp od iMessage firmy Apple — przynajmniej dopóki iMessage firmy Apple jest najwyraźniej opóźniony.
Analitycy Morningstar twierdzą, że wplatanie sztucznej inteligencji w różne platformy Meta — w tym WhatsApp — powinno zwiększyć zaangażowanie użytkowników. To również pomoże Meta jako firmie, pozwalając jej rozwijać reklamy na tych platformach, ponieważ przyciągają one więcej odbiorców. Mimo to ostrzegali również, że konkurenci Meta będą nadal wprowadzać innowacje, a użytkownicy Meta są już na wielu innych platformach, więc Meta będzie musiała „nieustannie walczyć o zdobycie czasu użytkownika”.
Zuckerberg nie unikał mówienia o swoich planach rozwoju WhatsApp.
Powiedział w wywiadzie dla „The New York Times”: wywiad w zeszłym roku, że aplikacja do przesyłania wiadomości to „następny rozdział” Meta i może odgrywać kluczową rolę w przekazie biznesowym.
Rok wcześniej powiedział na wewnętrznym spotkaniu firmy, że „komunikacja biznesowa prawdopodobnie stanie się kolejnym ważnym filarem naszej działalności, ponieważ pracujemy nad większą monetyzacją WhatsApp i Messengera” – podaje Reuters zgłoszono.
