Użytkownicy Kindle Colorsoft zgłaszają problemy z przebarwieniami ekranu. Oto odpowiedź Amazona (na razie)

Wyobraź sobie, że inwestujesz prawie 300 dolarów w pierwszy pełnokolorowy produkt Rozpalaćtylko po to, by zauważyć subtelny żółty odcień u dołu ekranu, który wydaje się nie znikać. Jest to częsta obserwacja nowych użytkowników Kindle Colorsoft w mediach społecznościowych, gdzie reakcje wahały się od lekkiej irytacji po prośby o zwrot pieniędzy.

Amazon wprowadził Kindle Colorsoft kilka tygodni temu, wywołując entuzjazm wśród fanów. Ten nowy, pełnokolorowy Kindle jest szczególnie atrakcyjny dla czytelników komiksów i powieści graficznych, a nawet ci, którzy przechodzą na starsze Kindle, mogą teraz cieszyć się żywymi, pełnokolorowymi okładkami książek.

Również: Oddałem Kindle’a i iPada w ciągu kilku godzin od otrzymania tego tabletu

Chociaż nie możemy tego stwierdzić na pewno, żółty pasek wydaje się być częścią problemu z oprogramowaniem. Wielu użytkowników zgłasza, że ​​ta cyfrowa plama po kawie nie była widoczna aż do ostatniej aktualizacji oprogramowania, więc prawdopodobnie można ją usunąć za pomocą kolejnej aktualizacji bezprzewodowej. ZDNET niedawno zrecenzował Kindle Colorsofti Allison Murray, autorka obecnie testująca e-czytnik, zgłasza, że ​​podczas czytania nie widzi żółtego zabarwienia na ekranie, choć jest to zauważalne na zdjęciach (patrz wyżej).

Nie powinno to powstrzymywać klientów od zakupu nowego, pełnokolorowego Kindle’a. Jeśli jednak widok żółtego zabarwienia zmartwiłby mnie na tyle, aby zwrócić urządzenie z tego powodu, wstrzymałbym się z zakupem Kindle Colorsoft do czasu rozwiązania problemu.

„Jest to niesamowicie zauważalne, gdy urządzenie ma być równomiernie oświetlone i pokolorowane jak kartka papieru” – napisał użytkownik Reddita w poście dzieląc się swoim niezadowoleniem z Kindle Colorsoft. „Skontaktowałem się w tej sprawie z Amazonem i wysyłają urządzenie zastępcze w ramach gwarancji. Zobaczę, czy to nowe będzie lepsze, ale być może w końcu go zwrócę i zatrzymam starego Paperwhite, jeśli ten nowy nie spełni oczekiwań za urządzenie za 300 dolarów.”

Również: Weekend spędziłem czytając na najnowszym Kindle Amazona – i jest on bardziej przydatny niż kiedykolwiek

Tajemniczy żółty pasek nie jest rzucający się w oczy, ale dla wielu użytkowników jest wystarczający, czego nie oceniałbym, gdyby zapłacili za urządzenie 280 dolarów. To taki rodzaj rzeczy, że gdy raz coś zobaczysz, po prostu nie możesz tego odzobaczyć.

„To jak wszystko, gdzie niektórym bardzo przeszkadza, a innym nie. Nawet jeśli nie jest to wielka rzecz, rozumiem, że chcę, żeby tak drogie urządzenie wyglądało tak, jak powinno” – inny Użytkownik Reddita skomentował.

ZDNET skontaktował się z firmą Amazon w celu uzyskania komentarza w tej sprawie, a rzecznik przyznał się do problemu: „Zdajemy sobie sprawę z niewielkiej liczby raportów od klientów, którzy widzą żółty pasek u dołu wyświetlacza. Bierzemy pod uwagę jakość naszych produktów poważnie i przyjrzą się temu problemowi, jeśli klienci zauważą to na swoim urządzeniu, mogą skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta.

Również: Amazon właśnie wypuścił na rynek cztery nowe Kindle, w tym model pełnokolorowy. Oto nowości

„Dostałem Kindle’a godzinę temu i od razu zauważyłem żółty pasek. Kiedy otwieram książkę, rozciąga się on również na boki. Skontaktowałem się z obsługą klienta i wybrałem zwrot pieniędzy, choć nie zaoferowali mi możliwości wymiany ”, kolejny użytkownik Reddita w dodatku.

Oprócz żółtego paska na wyświetlaczu niektórzy użytkownicy Kindle Colorsoft skarżą się na efekt crosshatchingu na wyświetlaczu, prawdopodobnie spowodowany technologią kolorowego e-papieru E Ink Kaleido 3. Ten typ wyświetlacza nakłada układ filtrów kolorów na standardową czarno-białą warstwę e-papieru, renderując do 4000 kolorów przy rozdzielczości 150 ppi dla zawartości kolorów. Treści czarno-białe na kolorowym wyświetlaczu Kaleido 3 są renderowane w rozdzielczości 300 ppi.