SAP pewny, że nowe miejsca pracy zostaną utworzone przez sztuczną inteligencję

Niemiecki producent oprogramowania SAP SE jest przekonany, że sztuczna inteligencja (AI) stworzy nowe miejsca pracy, mimo że rozwój nowej technologii kładzie się cieniem na zadaniach wykonywanych przez człowieka.

„Wierzymy, że sztuczna inteligencja utworzy więcej miejsc pracy poprzez zwiększenie produktywności. Współpracujemy z naszymi partnerami, aby wykorzystać sztuczną inteligencję i zwiększyć produktywność naszych projektów” – powiedział Muhammad Alam, członek zarządu ds. inżynierii produktów w SAP, podczas okrągłego stołu firmy z mediami w jej laboratorium badawczo-rozwojowym (R&D) w Bengaluru w środę.

„Sztuczna inteligencja pomaga nam przyspieszyć migracje i obniżyć koszty wdrożenia, co dodatkowo napędza rozwój naszej firmy” – powiedział Alam.

Dyrektor generalny Christian Klein podzielił podobną opinię, stwierdzając, że zapotrzebowanie na programistów będzie rosło wraz z rozwojem biznesu opartego na sztucznej inteligencji, co zwiększy liczbę pracowników programistów w Indiach.

„W Indiach gospodarka bardzo szybko się dywersyfikuje i wszyscy klienci potrzebują oprogramowania; to dobre miejsce na pracę w branży technologicznej” – powiedział Klein, który objął stanowisko dyrektora generalnego w kwietniu 2020 r. w kontaktach z mediami. „Teraz możemy kodować to oprogramowanie szybciej i być bardziej produktywni, ale musimy kodować więcej oprogramowania. I dopóki tak będzie, będziemy także dalej inwestować. Również w tym przypadku liczba pracowników zajmujących się rozwojem oprogramowania w Indiach będzie jeszcze bardziej wzrastać”.

„Chociaż może się wydawać, że sztuczna inteligencja zmniejszy liczbę osób potrzebnych do wykonania określonego zadania, musimy zauważyć, że dzięki niej otwiera się więcej pracy w przypadku wielu technologii” – powiedział Ashutosh Sharma, wiceprezes i dyrektor ds. badań w firmie Badania Forrestera. Dodał, że wydatki na technologię wzrosną w organizacjach, a sztuczna inteligencja odegra kluczową rolę w tworzeniu nowych miejsc pracy, które powstaną w firmach inwestujących w nowe technologie, które umożliwia sztuczna inteligencja.

SAP to producent oprogramowania z siedzibą w Walldorf w Niemczech, który wyposaża największe firmy na świecie w oprogramowanie umożliwiające zarządzanie procesami biznesowymi, w tym zasobami ludzkimi, finansami, zarządzaniem łańcuchem dostaw i zapasami.

Żywe uwagi zarządu SAP na temat sztucznej inteligencji kontrastują z wypowiedziami dyrektora naczelnego Alphabet Inc, spółki-matki Google, Sundara Pichai, którego uwagi wygłoszone podczas telekonferencji firmy z analitykami po uzyskaniu wyników zaalarmowały o stanowiskach programistów.

„Korzystamy również wewnętrznie ze sztucznej inteligencji, aby ulepszyć nasze procesy kodowania, co zwiększa produktywność i efektywność. Obecnie ponad jedna czwarta całego nowego kodu w Google jest generowana przez sztuczną inteligencję, następnie sprawdzana i akceptowana przez inżynierów” – powiedział Pichai w rozmowie z analitykami 29 października po ogłoszeniu przez firmę wyników finansowych za kwartał zakończony we wrześniu 2024 r.

W Indiach dyrektorzy naczelni największych firm świadczących usługi w zakresie oprogramowania starali się rozwiać obawy inwestorów dotyczące zagrożenia dla miejsc pracy, jakie stwarza generatywna sztuczna inteligencja (GenAI).

„ChatGPT wzbudził duże zainteresowanie już na początku. Ale ludzie powoli zdają sobie sprawę, że jest to najbardziej przydatne w przypadku pewnej klasy problemów. Ludzie zdają sobie sprawę, że nie usunie to wszystkich miejsc pracy – potrzebni będą ludzie” – powiedział 12 lipca K. Krithivasan, dyrektor generalny Tata Consultancy Services Ltd, największej indyjskiej firmy świadczącej usługi w zakresie oprogramowania, w wywiadzie dla Mint 12 lipca.

Uruchomienie ChatGPT około dwa lata temu zapewniło GenAI sławę, a także wpłynęło na dyskusje w zarządach firmy dzięki jego możliwościom generowania treści w formie wideo, audio i pisemnej.

Podobną opinię wyraził Salil Parekh, współpracownik Krithivasana, dyrektor generalny Infosys Ltd. „Na tym etapie mam wrażenie, że technologia (AI) pomoże przedsiębiorstwom w jeszcze większym rozwoju, w przeciwieństwie do czegokolwiek innego. Nie widzimy żadnych zwolnień w Infosys w związku z tymi najnowszymi technologiami” – powiedział Parekh w wywiadzie dla PTI 26 sierpnia.

Te uwagi są istotne dla Indii, gdzie co roku studia inżynierskie kończy co najmniej milion studentów studiów inżynierskich. Ten skok popytu ze strony nowych technologii doprowadzi do zmiany zestawu umiejętności wymaganych od absolwentów.

Jak poinformowała 13 marca Mint, „szybcy inżynierowie” – to branżowe określenie programistów specjalizujących się w instruowaniu modeli sztucznej inteligencji, aby generowały najlepsze wyniki – zyskuje popyt ze strony dużych firm, które chcą zatrudniać talenty wyposażone w zestawy umiejętności gotowe do obsługi GenAI.

Na razie korzyści płynące ze sztucznej inteligencji nadal nie są jasne, ponieważ większość rodzimych firm wzbrania się przed ujawnianiem swoich przychodów z nowej technologii, w przeciwieństwie do globalnych konkurentów Accenture Plc i IBM Corp.

Podczas gdy księga biznesowa IBM – rezerwacje i rzeczywista sprzedaż – związana z GenAI wyniosła ponad 2 miliardy dolarów w lipcu 2024 r., Accenture, największa na świecie firma świadcząca usługi w zakresie oprogramowania, odnotowała 3 miliardy dolarów rezerwacji Gen AI za rok finansowy kończący się w sierpniu 2024 r. .

Prezes Infosys, Nandan Nilekani, w swoim przemówieniu do akcjonariuszy na 43. corocznym walnym zgromadzeniu spółki powiedział, że wdrażanie sztucznej inteligencji generacji w dużych firmach będzie wolniejsze niż w firmach zorientowanych na konsumentów.

„Świat jest na bardzo wczesnym etapie rewolucji AI i w przeciwieństwie do sztucznej inteligencji konsumenckiej, która szybko się wdroży, sztuczna inteligencja przedsiębiorstw wymaga od firm wprowadzenia poważnych zmian wewnątrz firm, uporządkowania danych, zbudowania odpowiedzialnych systemów, przestrzegania praw wielu krajach i tak dalej. Zatem rozwinięcie sztucznej inteligencji w przedsiębiorstwie zajmie kilka lat” – powiedział Nilekani 1 lipca 2024 r.

W przypadku SAP nieco ponad połowa przychodów pochodzi z działalności w chmurze. Firma odnotowała przychody w wysokości 9,06 miliarda dolarów za okres od lipca do września 2024 r., z czego sam biznes w chmurze wygenerował 4,66 miliarda dolarów.