Zdaniem dyrektora generalnego Amwins, Scotta Purviance’a, sztuczna inteligencja zwiększa efektywność ubezpieczeń dla małych firm poprzez udoskonalenie procesów przetwarzania danych.
„Małe firmy to jeden z obszarów, w który dużo zainwestowaliśmy. Myślę, że mamy najlepszą platformę dla małych firm, na której nasi wewnętrzni ubezpieczyciele mogą prowadzić interesy. Jeśli chodzi o szybkość realizacji i wydajność, zapewnia ona naszym klientom detalicznym wybór i opcje nawet w przypadku małych kont” – powiedział Purviance.
„Nadal inwestujemy w naszą platformę dla małych firm. Używamy sztucznej inteligencji, aby usprawnić proces i uzyskać lepsze dane.
„Z pewnością nie uważamy, że sztuczna inteligencja zastąpi element ludzki, osąd czy relacje, więc wcale się tym nie martwimy. Uważamy jednak, że możemy to wykorzystać, aby uczynić nasz zespół jeszcze lepszym” – dodał.
Rozmawiam z Telewizja Ubezpieczyciel na tegorocznej konferencji WSIA Purviance podkreślił także, że Amwins, pomimo dokonania w tym roku trzech przejęć, w dalszym ciągu koncentruje się na wzroście organicznym.
„Prawdopodobnie pięć lub sześć lat temu tak naprawdę zmieniliśmy kierunek działania i naprawdę skupiliśmy się na wzroście organicznym. Słuchaj, fuzje i przejęcia były ważną częścią naszej historii. Nie bylibyśmy tu, gdzie jesteśmy dzisiaj, gdyby nie partnerzy i niektóre firmy, które przejęliśmy w tym okresie. Ale na naszą skalę nie ma tak wielu możliwości, które faktycznie poruszałyby igłę.
„Nigdy nie wyznaczaliśmy celów w zakresie fuzji i przejęć w ciągu jednego roku. Jeśli spojrzeć na rok 2023, nie zawarliśmy żadnych umów. W tym roku zrobiliśmy już trzy, a przez ostatnie kilka miesięcy było to dość oportunistyczne”.
Na początku tego roku firma Marsh zaczęła nakładać ryzyko za pośrednictwem swojej nowej platformy hurtowej Victor Access. Podczas gdy niektórzy przedstawiciele branży E&S wyrazili obawy, że giganci handlu detalicznego mogą chcieć stać się zewnętrznymi hurtownikami, Purviance pozostaje obojętna perspektywą wkroczenia brokerów detalicznych na rynek hurtowy.
„Marsh to duża firma z ogromnym bilansem. Myślę, że mogą stopniowo robić postępy dzięki Victor Access i zbudować coś, czego będą mogli używać wewnętrznie. Nie sądzę jednak, że ich ambicją jest zbudowanie zewnętrznej hurtowni” – stwierdził Purviance.
Obejrzyj cały wywiad, aby dowiedzieć się więcej na temat:
- Dlaczego Amwins zatrudniał 875 pracowników na tegorocznych targach WSIA?
- Jak rynek E&S chce się rozwijać
- Kolejna innowacja w przestrzeni E&S
