Miesiąc po ogłoszeniu przez Salesforce Technologia agentów AI i jej dyrektor generalny Marc Benioff skrytykował wysiłki Microsoftu w zakresie sztucznej inteligencjiMicrosoftu ogłoszony 10 nowych agentów AI, którzy mogą zająć się takimi zadaniami, jak sprzedaż, finanse i obsługa klienta.
Agenci AI różnią się od chatbotów pod jednym kluczowym względem: mogą działać w imieniu organizacji, zamiast po prostu recytować informacje. Dzięki temu mogą pomóc np. w realizacji zamówień.
Powiązany: Czy ktoś może pokonać Microsoft w AI? Dyrektor generalny Salesforce uważa, że jego firma może.
Technologia już wkroczyła prywatny podgląd od maja a agenci będą dostępni w publicznej wersji zapoznawczej w przyszłym miesiącu, jak wynika z komunikatu prasowego.
Microsoft zauważył, że McKinsey & Company tworzy agenta AI pomóc we wdrażaniu klientów, a pilotaż pokazał, że agent zmniejszył pracę administracyjną o 30%.
Decyzja Microsoftu o publicznym podglądzie agentów AI jest następstwem decyzji dyrektora generalnego Salesforce Marca Benioffa, który nazwał sztuczną inteligencję Copilot firmy Microsoft „rozczarowującą”. Porównał jego trwałość do siły Clippy’ego, niesławnego asystenta biurowego Microsoft zakończył działalność w 2007 roku.
Copilot to asystent AI firmy Microsoft, który integruje się z popularnymi produktami Microsoft, takimi jak Word i Excel.
„Nie sądzę, że Copilot będzie dostępny i nie sądzę, że klienci będą z niego korzystać” – Benioff powiedział wcześniej w tym miesiącu.
Tymczasem Microsoft twierdzi, że dwie z pięciu firm z listy Fortune 100 korzystało z rozwiązania Copilot, co oznacza, że „dziesiątki tysięcy ludzi” miało z nim kontakt. Microsoftu liczy McDonalda I firma biotechnologiczna Amgen jak niektórzy z jej klientów AI.
