Biorąc pod uwagę wyjątkowe obowiązki zespołów wykonawczych, wydaje się oczywiste, że aby były skuteczne, wymagają one specjalistycznego zestawu umiejętności i podejścia. A jednak niewielu złamało kod budowania i utrzymywania takiej efektywności. Aby wywrzeć trwały wpływ na wyniki, kulturę i zdolność adaptacji firmy, muszą oni odgrywać trzy kluczowe, wysoce współzależne role. Zespoły wykonawcze często wykonują jeden lub dwa z nich w miarę dobrze, ale nie udaje im się zintegrować wszystkich trzech. Dobra wiadomość jest taka, że przy nieustannym wysiłku zespoły kierownicze, które chcą włożyć w pracę, mogą nauczyć się odgrywać wszystkie trzy role, wyróżniając się tym spośród wielu, którzy chcą zadowolić się znacznie mniejszymi kosztami.
