Sonos stwierdził, że wprowadzenie szeroko krytykowanego przeprojektowania aplikacji wymagało „odwagi”

Sonos w tym tygodniu wydał poważne przeprojektowanie w przypadku aplikacji Sonos — wprowadzenie konfigurowalnego ekranu głównego, który ma zapewnić spersonalizowane wrażenia słuchowe. Aktualizacja została ogłoszona w kwietniu, ale dopiero została opublikowana i niestety usuwa wiele funkcji, wprowadzając jednocześnie kilka błędów.

Wiele skargi w mediach społecznościowych Posiadać nazywa się aplikacją „krok wstecz” z brakującymi funkcjami, takimi jak edytowanie kolejki utworów, zarządzanie listami odtwarzania, tasowanie biblioteki muzycznej oraz ustawianie alarmów i timerów, a także niska wydajność i trudno dostępne elementy sterujące systemu. Użytkownicy zgłaszali także uwagi dotyczące brakujących funkcji ułatwień dostępu.

Krawędź zapytał Sonos o negatywne opinie i w odpowiedzi Sonos stwierdził, że jest świadomy skarg, ale „odbudowa podstawowego produktu wymaga odwagi”.

Przeprojektowanie aplikacji Sonos to ambitne przedsięwzięcie, które pokazuje, jak poważnie przywiązujemy się do wynalazków i nowych wynalazków. Odbudowanie od podstaw podstawowego produktu marki wymaga odwagi, a także świadomości, że może to wymagać cofnięcia się o kilka kroków, aby ostatecznie sięgnąć w przyszłość.

Rewitalizacja aplikacji ma na celu nie tylko zaspokojenie potrzeb klientów w perspektywie krótkoterminowej, ale ma także kluczowe znaczenie dla wspierania ekscytujących innowacji, które firma Sonos ma wprowadzić w nadchodzących latach.

Zdajemy sobie sprawę, że istnieją ulubione funkcje, z których nasi słuchacze chętnie korzystają już teraz. Ciężko pracujemy, aby ponownie wprowadzić je w nadchodzących miesiącach, wraz z dodatkowymi ulepszeniami, które sprawią, że korzystanie z aplikacji będzie jeszcze lepsze.

To dopiero początek nowego, ekscytującego rozdziału dla Sonos, w którym stale rozwijamy sposób, w jaki słuchacze mogą uzyskać dostęp do wszystkich ulubionych treści i cieszyć się nimi w bardziej spersonalizowany i bezproblemowy sposób. Zawsze i nadal będziemy słuchać opinii klientów, abyśmy mogli stworzyć wrażenia dźwiękowe, które znacznie przekraczają zarówno nasze standardy, jak i standardy naszych słuchaczy.

Sonos oświadczył, że pracuje nad uzupełnieniem brakujących funkcji „w nadchodzących miesiącach”, a aktualizacja ostatecznie doprowadzi do „ekscytujących innowacji” w nadchodzących latach. Klienci iOS, którzy już zaktualizowali swoje aplikacje, nie mają możliwości powrotu do poprzedniej wersji, chociaż użytkownicy wzywają firmę Sonos do wycofania aktualizacji do czasu, aż nowa aplikacja będzie w pełni dopracowana.