PHOENIX — Arizona pozywa Amazona!
Prokurator generalny Kris Mayes ogłosił pozew sądowy W środę twierdzono, że internetowy gigant stosował nieuczciwe i oszukańcze praktyki biznesowe zgodnie z ustawą o oszustwach konsumenckich w Arizonie i ustawą o jednolitym stanie antymonopolowym stanu Arizona.
„Antykonkurencyjne i monopolistyczne praktyki Amazona sztucznie zawyżały ceny dla konsumentów w Arizonie i szkodziły mniejszym zewnętrznym sprzedawcom detalicznym, którzy polegają na tej platformie” – powiedział prokurator generalny Mayes. „Amazon musi zostać pociągnięty do odpowiedzialności za naruszenia prawa stanowego. Niezależnie od tego, jak duże i potężne są wszystkie firmy, wszystkie firmy muszą przestrzegać tych samych zasad i tych samych praw, co wszyscy inni”.
Jedna część pozwu podkreśla proces anulowania Amazon Prime. Twierdzi, że proces ten jest celowo mylący i wprowadzający w błąd, a strategię Amazon nazywa Projektem Iliad. Proces ten rzekomo wymagał od użytkowników poruszania się po skomplikowanym i manipulacyjnym interfejsie z wypaczonymi sformułowaniami, mylącymi wyborami i wielokrotnym szturchaniem.
Proces ten miał rzekomo odwieść użytkowników od opuszczenia usługi. Według biura AG z wewnętrznych dokumentów wynika, że projektowi Iliad udało się zmniejszyć liczbę odwołań Prime o 14%.
Druga część pozwu dotyczy algorytmu Buy Box firmy Amazon. Metoda ma na celu określenie, która oferta na dany produkt jest udostępniona za pomocą przycisków „Kup teraz” lub „Dodaj do koszyka”.
W pozwie twierdzi się, że algorytm Buy Box jest w rzeczywistości nastawiony na oferty maksymalizujące zyski Amazona, często faworyzując produkty własne lub sprzedawców Amazona w stosunku do innych produktów, których Amazon nie realizuje.
Ponadto w pozwie zarzuca się Amazonowi nieuczciwe utrzymywanie swojej dominacji na rynku poprzez egzekwowanie niezgodnych z prawem porozumień w sprawie parytetu cenowego w ramach umowy o świadczenie usług biznesowych. Porozumienia rzekomo uniemożliwiają sprzedawcom zewnętrznym oferowanie niższych cen poza Amazonem, utrudniając konkurencję z Amazonem jako sprzedawcą detalicznym i dostawcą rynku, co ostatecznie powoduje zawyżanie cen dla konsumentów w Arizonie.
„Konsumenci w Arizonie zasługują na sprawiedliwe i wolne od oszustw traktowanie przez duże korporacje, takie jak Amazon, a małe firmy zasługują na równe warunki działania” – powiedział prokurator generalny Mayes. „Amazon powinien zmienić swoje praktyki biznesowe, aby były zgodne z prawem stanu Arizona”.
