Jednak Gamers Nexus nie jest zadowolony z tego, co powiedział, czyli Opublikowałeś własną odpowiedźW oświadczeniu NZXT czytamy, że „nie tylko błędnie przedstawia fakty, ale także zniekształca rzeczywistość za pomocą drapieżnego, wypożyczanego programu komputerowego. W oświadczeniu pominięto kluczowe kwestie i zwrócono uwagę na kilka nowych obaw. W poście napisano, że GN pracuje nad nowym dochodzeniem w sprawie programu, którego sfinalizowanie „zajmie tygodnie lub miesiące”.
NZXT twierdzi, że dwa główne działania, jakie podejmuje, dotyczą nazw komputerów osobistych, takie jak zmiana nazwy wypożyczonego komputera PC „Player: One” na „Flex: One PC z subskrypcją” oraz kampania influencerów, „w której szczegóły oświadczenia nie odzwierciedlają dokładnie. ” Nasz program NZXT Flex. NZXT twierdzi, że wycofało wszystkie swoje reklamy „inspirowane wpływami” podczas aktualizacji języka i procesu.
NZXT twierdzi, że dostosowuje również język w umowach z klientami i wyjaśni, że firma nie sprzedaje danych użytkowników na komputerach zwracanych przez klientów. „Każdy komputer Flex, który wraca, jest całkowicie usuwany” – powiedział Hou.
Hou odniósł się także do specyfikacji wypożyczonych komputerów, które według Gamers Nexus zmieniają się „z dnia na dzień”, zauważając, że program Flex „nie zapewnia stałych specyfikacji” ze względu na różną dostępność komponentów. „Czasami nie mamy zbyt wielu dostaw, więc w międzyczasie musimy faktycznie zmienić specyfikacje naszych komputerów”.
Jednak to nadal nie wyjaśnia, dlaczego NZXT wyświetlał te same szacowane klatki na sekundę w kompilacjach z różnymi komponentami. Krawędź Skontaktowano się z NZXT w sprawie programu, ale firma nie odpowiedziała.
