Biuro Ochrony Finansów Konsumentów zaproponowało w piątek nowy środek, który może chronić Twój Robux przed oszustami i hakerami.
Proponowana zasada będzie interpretować postanowienia ustawy o elektronicznym transferze środków (EFTA), która jest tradycyjnie stosowana w celu ochrony konsumentów przed nieautoryzowanymi transakcjami debetowymi, w tym niektórymi walutami wirtualnymi dostarczanymi przez firmy oferujące gry i kryptowaluty.
W poście CFPB ogłoszono: „Gracze – lub w niektórych przypadkach ich rodzice i opiekunowie – doświadczyli kłopotów, nieautoryzowanych transakcji, włamań i przejęć kont, kradzieży, oszustw i oszustw związanych z mieniem podczas wymiany dolarów na walutę w grze. Problemy takie jak utrata zostały omówione zgłoszone.” Wniosek. „Opisali także otrzymanie ograniczonej pomocy od firm zajmujących się grami oraz zaangażowanych banków i portfeli cyfrowych. Często odmawia się zwrotu pieniędzy, a ludzie stwierdzają, że ich konta do gier zostały zawieszone przez firmę produkującą gry wideo, gdy gracz próbuje uzyskać zwrot pieniędzy od swojej instytucji finansowej, lub z osobami kontaktują się przedstawiciele obsługi klienta wykorzystujący sztuczną inteligencję. Zostali uwięzieni w sieci zagłady, podczas gdy oni po prostu próbują uzyskać proste odpowiedzi.
Piątkowa propozycja ma na celu rozwiązanie tych problemów. EFTA chroni konsumentów dokonujących elektronicznego transferu środków, ogranicza ich odpowiedzialność za błędy i zapewnia im możliwości skorygowania nieważnych transakcji. Po powiadomieniu przez konsumenta instytucje finansowe objęte są obowiązkiem zbadania nieautoryzowanych transakcji i niezwłocznego skorygowania błędów. W proponowanej interpretacji CFPB twierdzi, że konsumenci mają te same prawa, gdy korzystają z niektórych walut wirtualnych.
Niemniej jednak EFTA będzie prawdopodobnie mieć zastosowanie wyłącznie do gier, które umożliwiają graczom wymianę walut między sobą za pomocą kont takich jak „konta aktywów konsumenckich”. Na przykład popularna platforma gier dla dzieci Roblox pozwala twórcom zarabiać Robuxy, sprzedając przedmioty kosmetyczne lub budując własne światy i doświadczenia w grach. Dzięki programowi DevEx firmy Roblox Robux można przeliczyć na dolary amerykańskie.
Nie wszystkie gry wykorzystujące walutę w grze będą koniecznie podlegać tej regule. Na przykład gracze Fortnite mogą wydawać gotówkę na V-dolce na zakup przedmiotów kosmetycznych i „karnetów bojowych”, ale waluty nie można wymieniać między graczami a innymi handlarzami.
W zeszłym roku CFPB zwróciła uwagę na firmy zajmujące się grami, Wydanie raportu zawierającego szczegółowe informacje na temat ryzyka Zajmuje się kupnem i przesyłaniem walut wirtualnych. Agencja argumentowała w nim, że wirtualne banki i waluty na platformach gier i kryptowalut coraz bardziej przypominają tradycyjną infrastrukturę bankową, z niewielką ochroną użytkowników w przypadku utraty lub kradzieży środków.
„Amerykanie w każdym wieku przeliczają miliardy dolarów na waluty używane w rzeczywistości wirtualnej i na platformach gier” – powiedział dyrektor CFPB Rohit Chopra w oświadczeniu dotyczącym tych transakcji w zeszłym roku. „W miarę jak coraz więcej czynności bankowych i płatniczych odbywa się w grach wideo i światach wirtualnych, CFPB szuka sposobów ochrony konsumentów przed oszustwami i oszustwami”.
Pomimo licznych procesów sądowych i dochodzeń rządowych na przestrzeni lat, branża gier wideo pozostaje w dużej mierze nieuregulowana. Tylko w zeszłym miesiącu Federalna Komisja Handlu Osiągnięto porozumienie z Epic GamesTwórca Fortnite żąda od firmy zwrotu ponad 245 milionów dolarów użytkownikom, którzy rzekomo zostali oszukani w celu zakupu wirtualnej waluty gry.
Propozycja CFPB nie wejdzie w życie w najbliższym czasie. W wydanym w piątek komunikacie prasowym agencja stwierdziła, że zwróci się w szczególności do graczy o opinie na temat potrzebnej im ochrony. Ostatnim dniem przesyłania opinii jest 31 marca 2025 r.
